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阶梯咨询举办企业标准宣贯会

发布时间:2022/11/10 15:21:51阅读次数:

近日,阶梯项目咨询有限公司颁布《标准体系发布令》,标志着公司创建省级服务业标准化试点工作取得阶段性成果。11月6日,公司首期企业标准宣贯会在池州本部举行,在池的公司领导、各中心负责人及业务骨干近60人参加了宣贯活动。


随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段的转型,企业标准化建设已成为提升企业核心竞争力,体现创新驱动,引导企业不断转型升级发展的核心支撑。自去年以来,阶梯咨询统一思想、提高认识,采取“立足自身、聘请资深专家辅导相结合”的方式,开启标准化建设模式;在上级主管部门的帮助和指导下,公司的标准化建设各项工作得到有声有色的开展,并被列入安徽省服务业标准化试点单位。公司将2022年确定为“标准化建设年”,把标准化工作推进进度列入周例会的重要事务,每周跟踪检查;各中心根据公司整体实施方案的要求,确定目标、进度和责任人,齐心协力、真抓实干;在经营、技术、管理等多方面进行了一轮又一轮的编撰、讨论和修改,最终形成了 137个符合本企业实际的标准。



在本次宣贯会上,公司总裁钱捍亲自解读了《客户关系管理规范》等标准,他结合公司的发展历程,深入浅出的分析了建立客户关系标准化的战略意义,逐条讲解了客户的类型划分、分级管理、客户关系建立、维护方法和职责界定以及保密要求等内容。随后,标准化工作办公室、人事行政中心的同志先后上台对相关标准进行了认真宣贯。


根据公司统一部署,本次发布的各项标准学习、宣贯时间为二个月,分公司和二级单位两个层面推开;公司信息化部门已经在OA协同平台开通了标准库,所有标准业已上传,方便广大员工学习;同时,公司还要求在标准的宣贯学习和实施环节,要高度重视标准的持续完善工作,对发现的问题、不适合的标准等应按规定步骤及时反馈,由公司标准化委员会研究决定是否修订、新增、废止标准。

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